創建新的退貨
“銷售”>“退貨”下的“退貨”部分可用於管理商品退貨。 您必須手動輸入產品並返回信息以創建新的退貨。 要插入新的退貨，請點擊退貨列表右上角的“插入”按鈕。
商品退換內容
填寫“基本資料”選項卡是創建新退貨的第一步。 需要以下詳細信息填寫退貨：
- 訂單 ID: 退貨的訂單 ID
- 訂單日期: 訂單的下訂日期
- 客戶
- 名字
- 姓氏
- 連絡電話
商品
“商品”部分填寫有關返回的產品以及返回的原因的更多信息。 您需要手動鍵入客戶退回的產品。 輸入“Apple”將打開商店中的所有蘋果產品。 我們從下拉列表中選擇了Apple Cinema 30“，並為我們自動完成了”商品型號“，您還可以包括數量，退貨原因，產品是否打開，客戶的評論，退貨 動作（發放信用，退款，發送替換）和退貨狀態（等待產品，完成，待定），返回狀態名稱可以在返回狀態部分中添加。
編輯退貨
當客戶提交時，商品退貨會自動添加到退貨部分。 退貨表單頁面位於商店前面，在頁腳中的客戶服務下。
此表單中填寫的信息將保存在“銷售>退貨”中。 在查看管理中的退貨時，客戶在上面輸入的字段將包含在相同的字段中。 您可以編輯返回等待產品，待處理或已完成的狀態。 當在管理中更新狀態時，客戶將能夠在商店前面的我的帳戶>“查看您的退貨請求”下查看其訂單的狀態。